Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ao88 com

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ao88 com, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ao88 com Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ao88 com
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ao88 com xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có phân quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn ở giữa.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý — đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ truy cập trái phép, kênh hỗ trợ tài khoản hoạt động liên tục để bạn xử lý ngay trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản ao88 com.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản 24/7 trên điện thoại. Đội hỗ trợ có thể tạm khóa tài khoản và xác minh danh tính qua OTP để bảo vệ thông tin của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.